Política de envío

POLITICAS DE ENVIOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Consulta disponibilidad al realizar tu compra o contáctanos directamente si tienes alguna inquietud o duda.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Los pedidos se procesan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles despues realizada la compra.

TIEMPOS DE ENTREGA

Envíos estándar nacionales: de 3 a 7 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, festividades o retrasos logísticos.

COSTOS DE ENVIOS

El costo de los envios estandar es $129,00

ENVIO GRATIS

Si tu compra es superior a 1999 pesos, el envío es totalmente gratis en servicio económico por Estafeta
El envio gratis no aplica en zonas extendidas

ZONAS DE ENVIO Y ENTREGA LOCALES

ENVIOS A ZONAS EXTENDIDAS

Si tu ubicación es una zona extendida el costo de envío aumenta, se te hará saber antes de realizar el envío y así reajustar el costo del mismo

ENTREGA LOCAL

Si usted realizo un pedido y se encuentra en la ciudad de Puebla, puede acudir a nuestra boutique ubicada en : Calle Azteca Nte. 5,local c y d, colonia macopilla 72735 Heroica Puebla de Zaragoza, PUE. en horarios de Lunes a Sábados de 12pm a 6pm.
Si estás en Puebla puedes optar por recoger tu pedido en nuestra boutique sin costo adicional.
Te notificaremos cuando esté listo para su recogida.

Requisitos para la entrega:

Numero de pedido.
Comprobante de pago.
Datos coincidentes en la orden.

INFORMACION ADICIONAL

Para cualquier duda o comentario puedes escribirnos en info@miapiedraboutique.com.mx, con gusto te atenderemos.

Nota: El envío gratuito aplica únicamente para el público en general, y en los casos que se especifique como promoción vigente.

Alcance del servicio de paquetería

El servicio de paquetería aplica exclusivamente para compras realizadas a través del sitio web oficial miapiedraboutique.com.mx o por medio de nuestras redes sociales como la página oficial de Facebook: facebook.com/miapiedralenceria, dentro de la República Mexicana.

Informacion sobre los costos de envío

Los precios publicados en nuestra tienda en línea no incluyen gastos de envío, salvo cuando se indique lo contrario en alguna promoción vigente.

El costo correspondiente al envío se mostrará al finalizar tu compra. Este monto deberá ser aceptado y cubierto por el cliente antes de confirmar el pedido.

Dirección de entrega

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y fácilmente localizable dentro del territorio nacional. Es indispensable incluir la siguiente información:

Calle o Avenida
Número exterior e interior (si aplica)
Colonia
Municipio o Delegación
Ciudad
Correo electrónico

Información adicional:

Por favor especifica si la dirección corresponde a casa habitación, departamento o empresa. En caso de ser empresa (institución pública o privada), indica el nombre de la misma, días y horarios de atención, teléfono local y celular de contacto, entre qué calles se encuentra el domicilio y cualquier otra referencia útil.

Cambios de domicilio

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, deberás notificarlo en un plazo no mayor a 24 horas hábiles después de haber realizado tu compra. Para ello, envía un correo a: info@miapiedraboutique.com.mx indicando tu número de pedido y la nueva dirección completa.

Después de este periodo, no será posible modificar la dirección de entrega. Si aún así se solicita un cambio, el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío. Esto también aplica si el pedido ya está en ruta. El nuevo monto y método de pago serán informados vía correo electrónico, y el cliente deberá aceptar el cargo para proceder.

Tiempos y condiciones de entrega

No se considerarán retrasos en los siguientes casos:

Dirección incompleta o incorrecta
Ausencia del cliente al momento de la entrega
Robo o extravío del paquete atribuible a terceros
Zonas de difícil acceso, zonas extendidas o envío a ocurre (sucursal)
Zonas consideradas como "zona de abandono" por la paquetería

Importante:

La logística de entrega y horarios dependen completamente de la empresa de paquetería contratada. Mia Piedra no garantiza entregas con transportistas específicos ni en horarios determinados.

La mayoría de las empresas de mensajería realizan de 2 a 3 intentos de entrega. Si después de estos intentos el pedido no se puede entregar, el cliente deberá coordinar directamente con la paquetería para una nueva fecha de entrega. En caso de que el paquete sea devuelto a Mia Piedra, el cliente deberá cubrir el nuevo envío.

Paquetes dañados

Todos nuestros envíos son empacados cuidadosamente. Si al recibir tu pedido notas daños visibles en el empaque (caja abierta, perforada, mojada, golpeada, etc.), indícalo por escrito al firmar el manifiesto de entrega del mensajero. Si no se permite agregar esta anotación, no aceptes el paquete y comunícate de inmediato con la paquetería para levantar un reporte.

Después de recibir el pedido, cuentas con 24 horas para reportar cualquier daño físico. Fuera de este plazo no procederá ninguna reclamación. Te recomendamos tomar fotografías del paquete como evidencia.